返金ポリシー

返品・返金ポリシー

「BigSalesJapan」サイトでは、ご購入いただいた商品をお客様都合で返品・交換することができかねます。

■サイズが合わない・イメージと違ったなどの場合

お客さまのご都合による返品は承っておりません。連絡のない返送は送料・返送料をお客さまにご負担いただいております。

また、当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

■商品に問題があった場合

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後3日以内に返品・交換申込フォームをご記入ください。

お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

■ご購入いただいた商品が在庫切れ、入荷未定、または販売中止となった場合

他の商品への変更または返金をお選びいただけます。どうぞご了承ください。

■返品返金・交換不可の条件

• お客様のもとに商品が到着後、3日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
• 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
• 商品のタグ・付属品の紛失がある場合
• 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
• 事前に連絡せずに商品が送られた場合
• 返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
• 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合
• 肌着、水着、アクセサリー、その他の着用により下着等を介さずに直接肌に触れることになる商品
• 商品包装が開封された場合
• 商品が使用された場合